Votre organisation est-elle :
Frédéric LALOUX, consultant en organisation, nous apporte dans son ouvrage « Reinventing organizations » une grille de lecture des différents modes de fonctionnement des organisations, de la plus grégaire à la fameuse Teal organization ou Entreprise Libérée selon Isaac GETZ.
Les illustrations utilisées ci-dessus proviennent de la vidéo que vous trouverez ici.
– Le premier paradigme, le ROUGE : les organisations mafieuses
• La loi du plus fort
• Le CHEF est tout puissant, inspirant la peur (le loup « alpha ») / son groupe contre les autres
C’est la Mafia / les Organisations criminelles / les Milices…
– Le JAUNE : le mode Pyramidal
• Hiérarchie forte : Command & Control (le bâton)
• Pouvoir du statut
• Marqué par des processus rigides et des rôles prédéfinis
Ce sont la plupart des administrations / l’Education nationale / l’Eglise Catholique et beaucoup de PME
– Le ORANGE : le mode Matriciel
• Management par les résultats : Predict & Control (la carotte)
• Compétition entre les individus : pouvoir du mérite / Focalisé sur les profits financiers et la croissance
• Règne des ERP (systèmes de gestion informatiques type SAP) et des procédures pour tout contrôler
Ce sont la plupart des ETI (entreprises de taille intermédiaire) et multinationales : Nike / Coca / Total …
Aujourd’hui, près de 80% des entreprises fonctionnent principalement dans les paradigmes jaune et orange.
Les problèmes sont connus :
- démotivation et désengagement des salariés
(seulement 11% de salariés engagés, 61% de désengagés et 28% activement désengagés… en France selon un sondage du Gallup de 2013)
- peu de capacité d’adaptation et d’innovation (organisations rigides avec une force d’inertie importante)
– Le VERT : le mode collaboratif
• Répond au besoin de SENS (le Why) / la relation prime
• Intelligence Collective / Valeurs fortes et partagées
• Recherche de l’équilibre entre les différentes parties prenantes : clients / employés / partenaires / sous-traitants / actionnaires
Ce sont les entreprises LEAN et AGILES : TOYOTA / DECATHLON / MICHELIN / GOOGLE…
De plus en plus d’organisations se tournent vers ce mode,
le confondant souvent à tort avec l’Entreprise Libérée !!!
Le problème est la gestion du processus de décision : en cherchant à contenter tout le monde on arrive
- soit à un consensus mou qui ne satisfait personne pleinement (on passe beaucoup de temps en réunion, on discute plus que l’on agit…),
- soit à un retour vers de l’autoritarisme hiérarchique, donnant un sentiment de MANIPULATION et donc générant à nouveau de la DÉMOTIVATION et du DÉSENGAGEMENT.
Face à ce constat, un certain nombre d’entreprises ont décidé ou éprouvé le besoin de fonctionner différemment ;
Isaac GETZ les a nommées les « Entreprises Libérées » et Frédéric LALOUX les « Teal Organizations ».
– Le BLEU : l’Entreprise Libérée
• Basée sur la CONFIANCE
• la VISION prime sur l’ensemble et dépasse l’entreprise elle-même : vision humaniste
• Déhiérarchisation du management et Auto-organisation
• Processus de Prise de décision distribué : « Advice process ». « La majorité de salariés est complètement libre et responsable d’entreprendre toute action qu’ils décident comme la meilleure pour la vision de leur entreprise » (Isaac GETZ )
Ce sont : Gore Tex, Favi, SEW usocome, Chronoflex, Poult, IMA technologie,…
Le chemin vers l’Entreprise Libérée n’est pas linéaire, c’est un « anti-modèle », sans recette ni méthodologie.
Néanmoins, chaque stade nécessite d’avoir assimilé le ou les précédents. Une entreprise matricielle ne peut espérer se « libérer » en faisant l’impasse d’un mode de fonctionnement collaboratif par la philosophie du Lean Management par exemple (comme Favi, Harley Davidson, Sew usocome,…).
La libération est progressive et fragile : les retours en arrière sont possibles (ex : Harley Davidson qui est revenue à une organisation matricielle après le départ de son leader libérateur) et le rôle du DIRIGEANT est primordial.
Les questions que doivent se poser les dirigeants :
– Où mon entreprise se situe t-elle par rapport à ces 5 paradigmes ?
– Où ai-je besoin / envie d’aller ?
… par rapport à mon marché, au taux d’engagement de mes salariés, à mon niveau de compétitivité, à la complexité de mon environnement,…
bonjour,
merci pour toutes ces infos, très utiles!!